Kontakt
Booki är en digital prisjämförelsetjänst för böcker. Vi säljer inga böcker själva och hanterar inte kundservice för köp hos externa butiker.
Köp sker alltid direkt hos den butik som du skickas vidare till från Booki.
Frågor om köp, leverans eller retur
Om din fråga gäller en beställning, betalning, faktura, leverans, retur, reklamation eller återbetalning ska du kontakta butiken där köpet gjordes.
Booki har inte tillgång till din order, betalning, leveransstatus eller butikens kundtjänstsystem och kan därför inte hjälpa till med köp som genomförts hos externa butiker.
Det gäller till exempel:
- orderbekräftelse
- betalning och faktura
- leverans och frakt
- försenade paket
- returer
- ångerrätt
- reklamation
- återbetalning
- skadad, felaktig eller saknad vara
När du kan kontakta Booki
Du kan kontakta Booki om ärendet gäller:
- felaktig prisinformation på Booki
- trasig eller felaktig länk till butik
- felaktig bokinformation, till exempel titel, bild, författare eller ISBN
- tekniska problem med webbplatsen
- frågor om ditt Booki-konto
- begäran om radering av konto eller personuppgifter
- relevanta partner- eller samarbetsfrågor
Rapportera fel
Om du vill rapportera ett fel får du gärna skicka med:
- länk till sidan på Booki
- boktitel eller ISBN
- vilken butik felet gäller
- kort beskrivning av vad som verkar vara fel
E-post
Vi läser inkommande meddelanden löpande, men Booki erbjuder inte personlig köprådgivning eller kundservice för köp hos externa butiker.
Vi kan inte garantera svar på meddelanden som gäller beställningar, leveranser, returer, reklamationer eller återbetalningar.
Företagsuppgifter
Booki tillhandahålls av CA Advertising AB, org.nr 556869-1520.
Kontakt: info@booki.se.