En del likställer snällhet med att vara naiv och undergiven. Jag håller inte med. För mig är en snäll arbetsplats en arbetsgrupp som präglas av omtanke om varandra, verksamheten och dem man är till för - kunderna. Att ta vara på varandras olikheter och arbeta tillsammans för att försöka göra gott. Att våga prata om och ta tag i det som inte fungerar - och att bryta tystnaden om någon blir utsatt för något. För det är inte snällt att tiga. Det skriver Marcus Gustavsson i sin bok som handlar om konflikthantering, feedback, härskartekniker och svåra samtal. Men även hur vi lär oss att snälltolka varandra. Det skulle alla arbetsplatser må bättre av. Boken vänder sig till både chefer och medarbetare som vill bidra till snällare arbetsplatser. Den innehåller en del reflektionsfrågor, både för egenreflektion och för diskussioner i arbetsgrupper. Låt oss kroka arm i arbetet för ett snällare arbetsliv! Om författaren Marcus är idag föreläsare, utbildare och handledare. Han leder kurser i bland annat ledarskap, arbetspsykologi och juridik. Han föreläser även om arbetsglädje, härskartekniker och våld i nära relationer. Hans arbete baseras på en passionerad tro på att alla människor har rätt att vara som de är och bli respekterade för det - och att det i slutändan gynnar alla. -- Boken ingår i förlagets serie Kunskap på nolltid och vänder sig till dig som vill veta mer om ledarskap, konflikthantering, härskartekniker, arbetsmiljö med mera.