Det märkliga med IT-projekt är inte att så många misslyckas. Det är att de misslyckas på samma sätt. Verksamheten vet vad de behöver men kan inte förklara det i tekniska termer. Utvecklarna gör sina egna tolkningar, var och en i sin silo, utan att se helheten. Missförstånd upptäcks för sent, om de alls upptäcks. Resultatet blir kravspecifikationer med blinda fläckar. Områden ingen tänkte på. Motsägelser ingen såg. Och de icke-funktionella kraven, de som avgör om systemet faktiskt fungerar i verkligheten, hamnar längst ner i högen. Om de alls kommer med. Efter 30 år i branschen som testspecialist,kravanalytiker, utbildare och coach har jag tröttnat på att se samma misstag upprepas. Så jag har skrivit en bok. Boken är skriven så alla kan förstå, oavsett teknisk bakgrund. Men den är lika mycket riktad till dig som besitter djup expertis inom något av områdena, och vill se hur din pusselbit passar in i helheten. Kvalitetstårtan gör de icke-funktionella kraven begripliga. Sex lager som tillsammans täcker det som annars faller mellan stolarna. Samt praktiska checklistor som säkerställer att inget viktigt glöms bort.